Unverzichtbare Qualität der Vermittlung

Aus dem Magazin der Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung Steiermark geben wir folgendes wieder.

Vermittlungsagenturen fungieren als Bindeglied zwischen den PersonenbetreuerInnen und ihren Kunden. Seriöse Agenturen sorgen dafür, dass im Bedarfsfall möglichst rasch Betreuung vor Ort ist, kümmern sich um die Details der Abwicklung und übernehmen damit eine unverzichtbare Funktion bei der Versorgung mit Betreuungsleistungen. Als Ansprechpartner stehen sie sowohl den BetreuerInnen als auch den Betreuten und deren Angehörigen zur Verfügung.

In den letzten Jahren hat die WKO eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um das System der 24 Stunden Betreuung im Sinne aller Beteiligten weiterzuentwickeln und zu optimieren. Ein großer Schritt in die richtige Richtung ist ihnen dieses Jahr gelungen:
Die lange geforderte Trennung der Gewerbeberechtigungen für die Bereiche Betreuung und Vermittlung von Betreuungsleistungen wurde vollzogen.

Schwarzen Schafen und unseriösen Anbietern mit meist ausländischem Hintergrund kann durch diese saubere Trennung nun besser Einhalt geboten werden. Gestärkt werden hingegen jene engagierten heimischen Agenturen, die ein vitales Interesse daran haben, die Qualität ihrer Leistungen permanent zu verbessern. In Zukunft sollen die Kriterien für die Arbeit der Agenturen noch weiter geschärft und möglichst breit kommuniziert werden.

*Quelle twentyfour/seven_Andreas Herz_Vizepräsident der Wirtschaftskammer Steiermark